LINEを導入して顧客とつながる

一度は耳にしたことがあるSNSアプリ「LINE」。ご存知だとは思いますが、ご存じない方のためにざっくりと説明します。

LINEはチャットや無料通話、ツイッターのようなタイムライン等の様々な機能を合わせ持つ、コミュニケーションツールです。

ユーザー数は今や6,600万人以上、月間アクティブ率は90%以上と言う脅威の普及率で、まさに老若男女、性別年齢関係なく利用されているサービスです。

弊社クライアント様でもほとんどの方が使ってらっしゃいます。その為ホームページ作成やサイトリニューアルの際の打ち合わせもLINEで行っているほどです。

何が便利かというと、トーク、いわゆるチャットです。これでリアルタイムの会話が可能という点です。また賛否両論ありますが、送ったメッセージを相手が既読なのか未読なのかも分かる点が便利ですね。

また、インターネット経由で通話も可能ですから、文章でのやり取りが困難なシーンでも通話でコミュニケーションが可能です。

基本的にLINEはスマートフォンのアプリという形で提供されていますが、利用はパソコンでも可能です。

LINEが登場してから数年が経ちますが、現在ではこのLINEを使って顧客とのコミュニケーションを取るお店や企業が増えています。

一見LINEの導入は難しいのではないか？という印象を持ちがちですが、意外にそうでもありません。また以前は有料サービスだったのですが、現在は無料でLINEを導入出来ます。

また、既にプライベートでLINEを使っているのであれば、そのアカウントでビジネス用のアカウント取得ができますので、自分の名前を出さずに、お店の名前や会社名で運用出来ます。

WEB戦略は、ターゲット層で変わりますが、LINEに関しては老若男女が利用しているといっても過言ではありませんので、是非導入してみてはいかがでしょうか？

弊社でもLINEでの問合せや、お見積に対応しました。サイトを見ている方にとっては、気軽にいつもの感じで質問などが出来るのでユーザビリティーは確実に上がります。

また、現在お持ちのサイトにLINEを導入したいという方は、お気軽にご相談下さい。導入の仕方や運用方法の解説など、すべてアトリエクレフで行います。